BTS BANQUE option marché des particuliers
jeudi 17 décembre 2009 - ,
Le BTS Banque « Conseiller clientèle » en alternance est un diplôme de l’enseignement supérieur proposé, dans le cadre d’un contrat d’alternance, aux bacheliers qui ont pour projet professionnel d’intégrer le secteur bancaire dans une fonction commerciale.
Cette formation est assurée par le Centre de Formation des Professions Bancaires, le CFA de
Objectifs pédagogiques
Le BTS Banque en alternance prépare au métier de conseiller clientèle sur le marché des particuliers, dans une relation commerciale de face à face (en agence) ou dans un contexte de banque à distance.
Organisation de la formation
La formation alterne des périodes au Lycée du Coudon et des périodes en entreprise bancaire de la région.
La formation BTS Banque en alternance est d’une durée de deux ans et fait appel à deux types d’enseignements :
Ø Les enseignements du domaine général
Ø Les enseignements du domaine technique et professionnel (représentent 80 % des enseignements)
Ils visent l’opérationnalité et la capacité à gérer des clients, des produits et services et des situations professionnelles.
En complétant le plus étroitement possible la formation "terrain" acquise progressivement dans l’entreprise bancaire, les enseignements du domaine technique et professionnel ont pour objectif la maîtrise des connaissances fondamentales et l’acquisition du savoir-faire "métier" à partir de trois axes :
· Connaissance de l’environnement : économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire.
· Dimension relationnelle : Gestion relation client
· Compétence technique : Développement et suivi de l’activité bancaire
Domaines d’activités
Le collaborateur chargé de clientèle " particuliers " est appelé à travailler avec un large panel de clientèle de particuliers qu’ils soient ou non dans la vie active (étudiants, salariés, clients en recherche d’emploi, retraités).
Les activités réalisées par le titulaire du diplôme s’intègrent dans les processus suivants :
1. Ouverture et gestion des comptes
2. Distribution des produits et services attachés aux comptes
3. Promotion et utilisation des technologies de transmission des informations
4. Distribution des produits d’épargne bancaires et non bancaires
5. Distribution des produits liés à l’épargne financière et notamment ceux dits de gestion collective
6. Promotion des crédits à la consommation et montage des dossiers
7. Promotion des crédits immobiliers et montage des dossiers
8. Promotion des produits d’assurance
9. Suivi et gestion des risques clients
Pendant sa formation, l’apprenant pourra occuper des postes de chargé d’accueil, être affecté à une unité d’appui commercial « après-vente » ou s’initier aux techniques spécifiques de la relation commerciale à distance.
Public visé
Des jeunes de moins de 26 ans, bacheliers, s’inscrivant dans une logique de projet professionnel et désireux d’intégrer le secteur bancaire dans une fonction en contact avec la clientèle - préparation du BTS en 2 ans.
Horaires hebdomadaires de formation
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| Certification professionnelle | 2 h |
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L’apprentissage
L’entreprise d’accueil recrute de février à juillet et prend en charge l’accomplissement de toutes les formalités administratives d’inscription.
Après la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le jeune est salarié de la banque durant 2 ans. Il perçoit une rémunération correspondant à un pourcentage du salaire de référence, en fonction de son âge.
Dossier de candidature
Il n’y a aucune inscription à faire au lycée du Coudon et votre candidature ne rentre pas dans la procédure « Admission-post.bac » de l’Académie. Si vous souhaitez être candidat à une formation en alternance, vous devez déposer un dossier en ligne :
- soit sur le site des CFA Banques : www.banque-apprentissage.com, rubrique "Je passe à l’action > Je dépose un dossier " ;
- soit sur le site de Formaposte : www.formaposte.com , rubrique " Les derniers recrutements " ;
- Ou encore envoyer votre demande par courrier auprès du responsable « recrutement », au siège social des banques.
